Garantija ir grąžinimas
1. Garantija
Visoms www.mieleteka.lt elektroninėje parduotuvėje ir UAB „Mieleteka“ fizinėje parduotuvėje įsigytoms prekėms taikoma Lietuvos Respublikos teisės aktuose nustatyta garantija.
Vartotojams taikoma 24 mėnesių įstatyminė garantija nuo prekės perdavimo dienos, jeigu teisės aktai arba gamintojo suteikta komercinė garantija nenustato ilgesnio termino.
Kai kurioms prekėms galima įsigyti papildomą garantijos pratęsimą nuo 1 iki 5 metų. Dėl galimybės pratęsti garantiją konkrečiai prekei ir sąlygų daugiau informacijos rasite www.spac.lt arba kreipkitės į mūsų konsultantus.
2. Garantijos sąlygos
Garantija taikoma gamybos, medžiagų arba surinkimo defektams, atsiradusiems naudojant prekę pagal jos paskirtį ir laikantis gamintojo instrukcijų.
Jeigu nustatomas prekės trūkumas, vartotojas turi teisę kreiptis į Pardavėją dėl prekės remonto, pakeitimo, kainos sumažinimo arba pirkimo–pardavimo sutarties nutraukimo Lietuvos Respublikos teisės aktų nustatyta tvarka.
Garantinis remontas nesustabdo ir nepratęsia įstatyminės garantijos termino, išskyrus teisės aktuose numatytus atvejus.
3. Garantija netaikoma
Garantija netaikoma, jeigu gedimai ar pažeidimai atsirado dėl:
- netinkamo naudojimo arba naudojimo ne pagal paskirtį;
- naudojimo instrukcijos nesilaikymo;
- mechaninių pažeidimų;
- netinkamo prijungimo arba montavimo;
- elektros tinklo sutrikimų, įtampos svyravimų ar kitų išorinių veiksnių;
- drėgmės, cheminių medžiagų, skysčių, pašalinių daiktų ar gyvūnų poveikio;
- savarankiško remonto arba remonto neįgaliotame servise;
- natūralaus nusidėvėjimo;
- netinkamų eksploatacinių medžiagų arba neoriginalių atsarginių dalių naudojimo, jeigu dėl to atsirado gedimas.
Natūraliai nusidėvinčios dalys (pvz. filtrai, lemputės, saugikliai, baterijos, akumuliatoriai, žarnos, šepečiai ir kitos eksploatacinės detalės) nelaikomos gamybos defektu, jeigu jų nusidėvėjimas atsirado įprastai naudojant prekę.
4. Garantinis aptarnavimas
Kreipiantis dėl garantinio aptarnavimo rekomenduojama pateikti prekės įsigijimą patvirtinantį dokumentą.
Jeigu buvo išduotas gamintojo garantinis talonas, gali būti paprašyta jį pateikti.
Jeigu nustatoma, kad gedimas nepatenka į garantijos sąlygas, remonto darbai gali būti atliekami už papildomą mokestį pagal serviso nustatytus įkainius.
5. Sutarties atsisakymas ir prekių grąžinimas
Vartotojas turi teisę per 14 dienų nuo prekės gavimo dienos atsisakyti nuotolinės pirkimo–pardavimo sutarties, nenurodydamas priežasties, išskyrus Lietuvos Respublikos teisės aktuose numatytas išimtis.
Apie sutarties atsisakymą prašome pranešti el. paštu info@mieleteka.lt.
Vartotojas taip pat gali pasinaudoti pavyzdine sutarties atsisakymo forma, patvirtinta Lietuvos Respublikos teisės aktų:
Grąžinama prekė turi būti:
- nesugadinta;
- naudota tik tiek, kiek būtina jos pobūdžiui, savybėms ir veikimui nustatyti;
- grąžinama su visais priklausančiais priedais bei dokumentais.
Jeigu įmanoma, rekomenduojame prekę grąžinti originalioje pakuotėje, tačiau originalios pakuotės nebuvimas savaime neatima vartotojo teisės atsisakyti sutarties.
Tiesiogines prekės grąžinimo išlaidas apmoka Pirkėjas, jeigu Pardavėjas nėra nurodęs kitaip.
Pinigai grąžinami ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pranešimo apie sutarties atsisakymą gavimo dienos. Pardavėjas turi teisę pinigų negrąžinti tol, kol negauna grąžinamos prekės arba įrodymo, kad ji išsiųsta.
6. Prekės, kurioms grąžinimas netaikomas
Teisė atsisakyti nuotolinės pirkimo–pardavimo sutarties netaikoma prekėms, kurioms pagal Lietuvos Respublikos teisės aktus ši teisė netaikoma, įskaitant pagal individualų užsakymą pagamintas prekes, greitai gendančias prekes, išpakuotas higienos prekes ir kitus teisės aktuose numatytus atvejus.
7. Kontaktai
Jeigu turite klausimų dėl garantinio aptarnavimo ar prekių grąžinimo, susisiekite su mumis:
UAB „Mieleteka“
Rinktinės g. 42, Vilnius
Tel. +370 676 34504
El. paštas: info@mieleteka.lt